İnsan Kaynakları Müdürü Özlem Kılıç, iMA contact firmasında sundukları çağrı merkezi hizmetleri ve şirketin gelecek vizyonu hakkında değerli bilgiler verdi. Kılıç, firmalarının müşterilerine eksiksiz bilgi sağlamayı, emniyetlerini artırmayı ve sorunları hızla çözmeyi amaçladıklarını vurguladı.
Kılıç’ın belirttiğine göre, iMA contact müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sistemli ve doğru yönetimle kaliteli hizmet sağlayan müşterileri tercih ettiklerini ifade etti. Şirket, güçlü iletişim becerileri ve problem çözme yeteneğiyle rakiplerinden ayrıldığını da dile getirdi.
Firma, Türkiye ve Hollanda’da faaliyet göstermektedir. Hem kısa vadeli hem de uzun vadeli projelerde Flemenkçe, Fransızca, İngilizce ve Türkçe dillerini aktif olarak kullanmaktadır. Kılıç, şirketin global bir perspektiften hareketle daha fazla dilde hizmet vermeye hazır olduğunu belirtti.
Gelecek vizyonuna yönelik olarak, şirketin küresel pazarda büyüme, müşteri memnuniyetini artırma ve çağrı merkezi performansını optimize etme hedefleri bulunmaktadır. Özlem Kılıç, müşteri memnuniyetinin önemine vurgu yaparak, ileriye doğru gelişime açık olmanın sektörde fırsatlar sunabileceğini belirtti.
iMA contact, Özlem Kılıç liderliğinde, müşteri odaklı yaklaşımıyla ve güçlü iletişim becerileriyle sektördeki konumunu güçlendirmeye devam ediyor.
MAGAZİN
06 Aralık 2025GÜNDEM
06 Aralık 2025MEDYA
06 Aralık 2025DÜNYA
06 Aralık 2025MAGAZİN
06 Aralık 2025DÜNYA
06 Aralık 2025DÜNYA
06 Aralık 2025
1
SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİR VE KDV İADE UZMANI ÜLFET ÖZYÜREK’TEN KDV ARTIŞI VE ETKİLERİ ÜZERİNE AYDINLATAN AÇIKLAMALAR!
3998 kez okundu
2
UZAK YOL KAPTANLIĞININ ZORLUKLARI VE GETİRİLERİ: ÖMER ALİ YAYLA ANLATTI!
3396 kez okundu
3
NURİ HAKSEVER: İÇ HASTALIKLARI VE GENÇ KALMANIN SIRLARI!
2490 kez okundu
4
2024 Emekliliği Daha Avantajlı Olabilir: Emekli Aylığında Yüzde 30-35 Artış Bekleniyor
2340 kez okundu
5
KADRIYE CEVAHİR İLE KUZEY KIBRIS GAYRİMENKUL SEKTÖRÜNÜN ÖNCÜSÜ KEYİFLİ SÖYLEŞİ!
2257 kez okundu